علت کار نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ

کار نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ می تواند به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد؛ از مشکلات ساده ای مانند بسته نبودن کامل درب گرفته تا خرابی قطعات مهمی مثل برد الکترونیکی، موتور یا میکروسوئیچ درب. زمانی که دستگاه روشن نمی شود، برنامه شستشو را آغاز نمی کند، در میانه کار متوقف می شود یا دکمه ها هیچ واکنشی نشان نمی دهند، لازم است بخش های مختلف آن به صورت مرحله به مرحله بررسی شوند. در این مقاله از نمایندگی سامسونگ تهران، مهم ترین دلایل کار نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ را همراه با راه حل های کاربردی توضیح می دهیم تا بتوانید تشخیص اولیه دقیق تری از مشکل دستگاه داشته باشید.

دلایل اصلی علت کار نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ

1.بسته نبودن کامل درب ماشین ظرفشویی

یکی از ساده ترین دلایل کار نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ، بسته نشدن کامل درب است. تا زمانی که قفل درب به درستی درگیر نشود، دستگاه برای جلوگیری از نشت آب و بروز خطرات احتمالی، برنامه شستشو را شروع نمی کند. گاهی گیر کردن ظروف، کج شدن سبدها، آلودگی لاستیک دور درب یا خرابی زبانه قفل باعث ایجاد این مشکل می شود.

راه حل:

چیدمان ظروف را بررسی کنید تا مانع بسته شدن درب نشوند. قفسه ها را به درستی در جای خود قرار دهید و مطمئن شوید لاستیک دور درب تمیز و سالم است. سپس درب را با فشار ملایم ببندید تا صدای «کلیک» چفت شدن آن را بشنوید.

نکته پیشنهادی از وبسایت پشتیبانی محصولات سامسونگ:
اگر درب بدون وجود مانع بسته نمی‌شود یا برای چفت شدن باید آن را به یک سمت فشار دهید، تراز بودن ماشین ظرفشویی را بررسی کنید. نصب کج دستگاه می‌تواند باعث ناهماهنگی درب و زبانه قفل شود و میکروسوئیچ، بسته شدن کامل درب را تشخیص ندهد.
لینک منبع: support-cacyber.samsung.com

2.فعال بودن قفل کودک Child Lock

فعال بودن قفل کودک یا Child Lock باعث می شود دکمه های پنل ماشین ظرفشویی سامسونگ عمل نکنند و کاربر تصور کند دستگاه خراب شده است. این قابلیت برای جلوگیری از تغییر برنامه توسط کودک طراحی شده، اما اگر ناخواسته فعال شود، می تواند روشن شدن یا شروع کار دستگاه را مختل کند.

راه حل:

به پنل کاربری نگاه کنید؛ معمولاً هنگام فعال بودن این قابلیت، نماد قفل یا علامت کودک روی نمایشگر دیده می شود. برای غیرفعال کردن آن، دکمه ای را که زیر آن عبارت Child Lock نوشته شده یا ترکیب دو دکمه مشخص شده روی پنل را به مدت ۳ تا ۵ ثانیه نگه دارید تا قفل باز شود.

3.انسداد مجرای خروجی ماشین ظرفشویی سامسونگ

اگر مجرای خروجی، فیلتر کف دستگاه یا شلنگ تخلیه مسدود شود، ماشین ظرفشویی سامسونگ ممکن است برنامه را شروع نکند یا در میانه کار متوقف شود. باقی مانده غذا، چربی، جرم و اجسام ریز معمولاً مسیر تخلیه را می بندند و در نتیجه برد دستگاه اجازه ادامه چرخه شستشو را نمی دهد.

راه حل:

فیلتر کف ماشین ظرفشویی را باز کرده و با آب گرم و برس نرم بشویید. شلنگ تخلیه پشت دستگاه را نیز بررسی کنید تا پیچ خوردگی یا گرفتگی نداشته باشد. اگر پس از تمیز کردن مسیر خروجی همچنان آب تخلیه نمی شود، احتمال خرابی پمپ تخلیه وجود دارد و باید توسط تکنسین بررسی شود.

4.خرابی میکروسوئیچ یا قفل درب ظرفشویی

میکروسوئیچ درب به برد اعلام می کند که درب ماشین ظرفشویی کاملاً بسته شده است. اگر این قطعه خراب شود، حتی با بسته بودن درب، دستگاه تصور می کند درب باز است و برنامه شستشو آغاز نمی شود. این ایراد معمولاً با روشن نشدن چرخه، قطع ناگهانی کار یا بی واکنش بودن دستگاه دیده می شود.

راه حل:

ابتدا دستگاه را از برق بکشید. سپس قفل درب و میکروسوئیچ باید از نظر سلامت فیزیکی و عملکرد الکتریکی بررسی شوند. تست این قطعه معمولاً با مولتی متر انجام می شود و اگر جریان به درستی برقرار نشود، مجموعه میکروسوئیچ یا قفل درب باید با قطعه سالم و سازگار با مدل دستگاه تعویض شود.

5.مشکل در کلید روشن و خاموش Power

خرابی کلید پاور می تواند باعث شود ماشین ظرفشویی سامسونگ هیچ واکنشی به روشن کردن نشان ندهد. در این حالت ممکن است برق به دستگاه برسد، اما فرمان روشن شدن از دکمه Power به برد منتقل نشود. گاهی گیر کردن دکمه، فرسودگی پنل یا قطع ارتباط داخلی عامل بروز این مشکل است.

راه حل:

 اگر پنل ماشین ظرفشویی هیچ واکنشی نشان نمی دهد و چراغی روی دستگاه روشن نمی شود، ابتدا سلامت پریز برق، دوشاخه و کابل برق را بررسی کنید. در صورتی که برق ورودی مشکلی نداشت، باید پنل کاربری و دکمه پاور از نظر گیرکردگی، شکستگی یا قطع ارتباط داخلی بررسی شوند. اگر کلید پاور معیوب باشد، بسته به مدل دستگاه باید خود دکمه، پنل کاربری یا برد پنل تعویض شود.

6.خرابی برد الکترونیکی ظرفشویی سامسونگ

برد الکترونیکی مرکز فرمان ماشین ظرفشویی است و عملکرد قطعاتی مثل موتور، شیر برقی، پمپ تخلیه، المنت و پنل را مدیریت می کند. اگر برد آسیب ببیند، دستگاه ممکن است روشن نشود، برنامه را اجرا نکند یا به صورت ناگهانی متوقف شود. نوسان برق، رطوبت و اتصالی از دلایل رایج خرابی برد هستند.

علائم خرابی برد الکترونیکی ظرفشویی سامسونگ:

• روشن نشدن: دستگاه اصلا روشن نمی شود یا پنل واکنشی نشان نمی دهد.
• کدهای خطای کاذب: نمایش ارورهایی که با وجود سالم بودن قطعات، پاک نمی شوند.
• توقف در برنامه: دستگاه در میانه شستشو یا خشک کن متوقف می شود.
• اختلال در آبگیری: یا بیش از حد آب می گیرد (سرریز) یا اصلا آب وارد نمی شود.
• کار نکردن دکمه ها: پنل لمسی یا دکمه ها فرمان نمی گیرند یا خودبه خود تغییر می کنند.
• سرد ماندن آب: هیتر یا خشک کن کار نمی کند (با وجود سالم بودن المنت).

نکته ایمنی: قبل از نتیجه گیری درباره برد، مطمئن شوید پریز برق و کابل برق سالم هستند.

راه حل:

بررسی برد الکترونیکی کاری کاملاً تخصصی است. اگر دستگاه ارورهای نامفهوم نمایش می دهد، روشن نمی شود یا فرمان ها را به درستی اجرا نمی کند، تکنسین باید برد را از نظر سوختگی قطعات، لحیم سردی، رطوبت زدگی یا اتصالی بررسی کند. در بسیاری از مواقع تعمیر برد امکان پذیر است، اما اگر آسیب شدید باشد، تعویض برد ضروری خواهد بود.

مشکل فنی دارید و نمی‌توانید حلش کنید؟

تعمیرات لوازم خانگی کار تخصصی است!

تعمیر لوازم خانگی کاری تخصصی است و هر دستگاه بسته به برند، مدل و نوع خرابی نیاز به بررسی دقیق دارد. اگر با مطالعه‌ی این مقاله هنوز نتوانستید مشکل دستگاه خود را برطرف کنید، تیم پشتیبانی آچار سامسونگ به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی و اعزام تعمیرکار در سریع ترین زمان ممکن است.

اعزام فوری و سراسری تکنسین

تکنسین‌های متخصص و مجرب

گارانتی کتبی خدمات

تماس با پشتیبانی استعلام قیمت

پشتیبانی ۲۴/۷ 🛡️ خدمات با کیفیت بالا

7.سوختن فیوز حرارتی

فیوز حرارتی برای محافظت از دستگاه در برابر افزایش دما و جریان غیرعادی طراحی شده است. اگر این فیوز بسوزد، ممکن است برق رسانی به بخش های مهم ماشین ظرفشویی سامسونگ قطع شود و دستگاه روشن نشود. این مشکل معمولاً پس از نوسان برق، داغ شدن بیش از حد یا خرابی یکی از قطعات داخلی رخ می دهد.

راه حل:

 فیوز حرارتی باید با مولتی متر تست شود تا مشخص شود جریان را عبور می دهد یا نه. اگر فیوز سوخته باشد، باید با نمونه سالم و مناسب همان مدل تعویض شود. البته فقط تعویض فیوز کافی نیست؛ چون باید علت داغ شدن بیش از حد یا قطع جریان نیز بررسی شود تا مشکل دوباره تکرار نشود.

8.قطعی در سیم کشی و اتصالات داخلی

قطعی یا شل شدن سیم کشی داخلی می تواند ارتباط بین برد، موتور، پنل، قفل درب و سایر قطعات ماشین ظرفشویی سامسونگ را مختل کند. در این شرایط دستگاه ممکن است گاهی روشن شود و گاهی از کار بیفتد یا برخی فرمان ها را اجرا نکند. رطوبت، فرسودگی، جابجایی غیر اصولی و نفوذ آب از عوامل مهم این ایراد هستند.

راه حل:

 ابتدا دستگاه باید از برق جدا شود. سپس سیم ها، سوکت ها و اتصالات داخلی، به ویژه در ناحیه لولای درب و قسمت زیرین دستگاه، از نظر شل شدن، پوسیدگی، سوختگی یا قطع شدگی بررسی شوند. سوکت های شل باید محکم شوند و سیم های آسیب دیده نیز در صورت نیاز تعمیر یا تعویض شوند.

9.خرابی رله استارت ماشین ظرفشویی سامسونگ

رله استارت وظیفه دارد جریان لازم برای راه اندازی برخی قطعات اصلی مانند موتور را فراهم کند. اگر این قطعه خراب شود، ماشین ظرفشویی سامسونگ ممکن است روشن به نظر برسد، اما برنامه شستشو شروع نشود یا موتور وارد مدار نشود. صدای کلیک، توقف در ابتدای برنامه یا واکنش ناقص دستگاه می تواند نشانه این مشکل باشد.

راه حل:

برای بررسی رله استارت، باید این قطعه با اهم متر یا مولتی متر تست شود. اگر رله فرمان لازم را به موتور منتقل نکند یا جریان خروجی آن دچار اختلال باشد، باید با قطعه ای مشابه و سازگار با مدل ماشین ظرفشویی سامسونگ تعویض شود. استفاده از قطعه غیراستاندارد ممکن است به موتور یا برد آسیب بزند.

10.خرابی موتور محرک

موتور محرک نقش مهمی در گردش آب و اجرای چرخه شستشو دارد. اگر موتور ماشین ظرفشویی خراب شود، دستگاه ممکن است آبگیری کند اما شستشو انجام نشود یا پس از چند لحظه متوقف شود. صدای غیرعادی، بوی سوختگی، لرزش زیاد یا عدم چرخش بازوهای آبپاش از نشانه های این ایراد است.

راه حل:

ابتدا باید مطمئن شوید بازوهای آبپاش گیر نکرده اند و مسیر گردش آب مسدود نیست. سپس موتور، پروانه، اتصالات و سیم پیچ آن باید بررسی شود. اگر موتور داغ می کند، بوی سوختگی می دهد یا توان لازم برای گردش آب را ندارد، تعمیر یا تعویض آن ضروری است. این کار بهتر است توسط تکنسین انجام شود.

11.خرابی تایمر و کنترل الکتریکی

در برخی مدل های ماشین ظرفشویی سامسونگ، تایمر یا بخش کنترل الکتریکی زمان بندی مراحل شستشو، آبگیری، تخلیه و خشک کن را مدیریت می کند. اگر این بخش دچار ایراد شود، دستگاه ممکن است روی یک مرحله بماند، برنامه را شروع نکند یا قبل از پایان کار خاموش شود. این مشکل معمولاً با اختلال در ترتیب مراحل شستشو مشخص می شود.

راه حل:

اگر دستگاه روی یک مرحله ثابت می ماند یا برنامه را کامل نمی کند، ابتدا یک بار دستگاه را ریست کنید و برنامه کوتاه تری را اجرا کنید. اگر مشکل دوباره تکرار شد، تایمر، سوکت ها و بخش کنترل الکتریکی باید بررسی شوند. در صورت ارسال نشدن فرمان صحیح به قطعات، تعمیر یا تعویض این بخش لازم است.

کار نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ همیشه به معنای خرابی جدی نیست، اما بی توجهی به نشانه هایی مثل روشن نشدن، توقف برنامه، تخلیه نشدن آب یا بی واکنشی پنل می تواند هزینه تعمیر را بیشتر کند. بررسی اولیه درب، قفل کودک، فیلتر و برق ورودی کمک کننده است؛ اما برای عیب یابی قطعاتی مثل برد، موتور و سیم کشی، با نمایندگی ظرفشویی سامسونگ در تهران تماس بگیرید تا دستگاه با قطعات اصلی و ضمانت خدمات تعمیر شود.