علت تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی سامسونگ

تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی سامسونگ باعث باقی ماندن آب داخل دیگ، خیس ماندن لباس ها و متوقف شدن برنامه شستشو یا خشک کن می شود. این مشکل معمولاً به گرفتگی فیلتر یا شلنگ تخلیه، انسداد مسیر فاضلاب، خرابی پمپ و در موارد کمتر به ایراد سنسور سطح آب یا برد الکترونیکی مربوط است. در این راهنمای تهیه شده توسط نمایندگی سامسونگ تهران، تمام دلایل رایج تخلیه نکردن آب لباسشویی سامسونگ و روش تشخیص و رفع هر ایراد را بررسی می کنیم.

دلایل تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی سامسونگ

1.گرفتگی فیلتر تخلیه

گرفتگی فیلتر تخلیه یکی از اولین مواردی است که هنگام باقی ماندن آب داخل ماشین لباسشویی سامسونگ باید بررسی شود. این فیلتر پیش از پمپ قرار گرفته و مانع ورود پرز، مو، سکه، سنجاق و سایر اجسام کوچک به بخش پمپ می شود. با انباشته شدن این مواد، سطح عبور آب کاهش پیدا می کند و دستگاه نمی تواند در زمان تعیین شده آب را خارج کند.

راه حل:

دستگاه را از برق بکشید، آب باقی مانده را به صورت دستی تخلیه کنید و درپوش فیلتر را باز کنید. فیلتر را کاملاً تمیز کرده، محفظه آن را هم بررسی کنید تا چیزی داخل پروانه پمپ گیر نکرده باشد. بعد از بستن فیلتر، یک بار برنامه تخلیه را تست کنید تا مطمئن شوید آب به درستی خارج می شود.

به نقل از سایت رسمی Samsung Support:

تمیز کردن منظم فیلتر پمپ تخلیه اهمیت دارد؛ زیرا تجمع پرز و اجسام کوچک در این قسمت می تواند جریان خروج آب را مختل کند و باعث شود ماشین لباسشویی به درستی تخلیه نکند.

2.پیچ خوردگی یا گرفتگی شلنگ تخلیه

شلنگ تخلیه مسیر خروج آب از دستگاه به فاضلاب است. اگر این شلنگ تا خورده، زیر دستگاه له شده یا داخل آن جرم و رسوب جمع شده باشد، آب به سختی خارج می شود یا اصلاً تخلیه نمی شود. گاهی هم جابه جایی ماشین لباسشویی باعث فشار روی شلنگ و بسته شدن مسیر می شود. این ایراد از دلایل بسیار شایع و ساده تخلیه نشدن آب است.

راه حل:

 ابتدا شلنگ تخلیه پشت دستگاه را بررسی کنید و مطمئن شوید دچار خم شدگی، پیچ خوردگی یا فشردگی نشده است. سپس مسیر داخلی شلنگ را از نظر وجود پرز، رسوب یا مواد زائد کنترل کرده و در صورت گرفتگی آن را تمیز کنید. اگر شلنگ ترک خورده، فرسوده یا آسیب دیده است، باید تعویض شود. همچنین نحوه قرارگیری و ارتفاع شلنگ تخلیه را مطابق دستورالعمل همان مدل تنظیم کنید تا آب بدون اختلال از دستگاه خارج شود.

3.گرفتگی مسیر فاضلاب

گاهی علت تخلیه نشدن آب به خود ماشین لباسشویی مربوط نیست و گرفتگی لوله فاضلاب ساختمان مانع خروج آب می شود. در این شرایط، آب تخلیه شده مسیر مناسبی برای خروج ندارد و ممکن است به داخل دستگاه یا اطراف محل اتصال برگردد. این مشکل بیشتر زمانی رخ می دهد که چند وسیله از یک خروجی مشترک استفاده کنند یا داخل سیفون و فاضلاب چربی، جرم و رسوب جمع شده باشد. در صورت شدید بودن گرفتگی، تخلیه آب می تواند به طور کامل متوقف شود.

راه حل:

شلنگ تخلیه را از لوله فاضلاب جدا کنید و خروج آب را داخل یک سطل بررسی کنید. اگر آب بدون مشکل خارج شد، ایراد به احتمال زیاد از مسیر فاضلاب ساختمان است، نه ماشین لباسشویی. در این حالت باید سیفون، لوله خروجی یا مسیر فاضلاب بررسی و در صورت نیاز باز و تمیز شود. برای گرفتگی های سطحی می توان از روش های مناسب رفع انسداد استفاده کرد، اما اگر مسیر به شدت مسدود شده است، بهتر است از یک لوله کش متخصص کمک بگیرید.

4.خرابی یا گیر کردن پمپ تخلیه

پمپ تخلیه وظیفه دارد آب را از دیگ به سمت شلنگ خروجی هدایت کند. اگر پروانه پمپ بر اثر گیر کردن اشیای ریز قفل شود یا موتور پمپ دچار سوختگی شود، آب داخل دستگاه باقی می ماند. در بعضی موارد پمپ صدا می دهد اما پروانه آن نمی چرخد و گاهی نیز بدون ایجاد صدا از کار می افتد. این خرابی معمولاً با متوقف شدن کامل مرحله تخلیه و باقی ماندن آب در دیگ همراه است.

راه حل:

پس از باز کردن فیلتر، پروانه پمپ را بررسی کنید و مطمئن شوید آزادانه حرکت می کند. اگر جسمی در مسیر آن گیر کرده است، آن را خارج کنید. در صورتی که پمپ سوخته یا نیم سوز شده باشد، باید با ابزار مناسب تست و در صورت نیاز تعویض شود. بهتر است تعویض پمپ با قطعه اصلی و نصب صحیح انجام شود تا از بروز نشتی یا خرابی مجدد جلوگیری شود.

5.خرابی سنسور سطح آب (هیدروستات)

هیدروستات وظیفه دارد میزان آب داخل دیگ را تشخیص دهد و وضعیت پر یا خالی بودن آن را به برد الکترونیکی اعلام کند. اگر این قطعه خراب شود یا شلنگ نازک متصل به آن دچار گرفتگی، پارگی یا انسداد باشد، برد اطلاعات نادرستی دریافت می کند. در نتیجه ممکن است فرمان تخلیه به درستی صادر نشود یا دستگاه تصور کند هنوز آب داخل دیگ باقی مانده است. این مشکل در برخی مواقع با توقف برنامه و تخلیه نشدن کامل آب همراه می شود.

راه حل:

شلنگ هیدروستات را از نظر گرفتگی، پارگی یا جدا شدن بررسی کنید. اگر مسیر شلنگ باز بود اما مشکل همچنان ادامه داشت، خود سنسور باید تست شود. انجام این بررسی معمولاً به ابزار مناسب و تجربه فنی نیاز دارد. در صورت خرابی هیدروستات، تعویض آن با قطعه سازگار با مدل دستگاه بهترین راه حل است تا عملکرد سیستم کنترل سطح آب به درستی حفظ شود.

6. مشکل در برد الکترونیکی یا تایمر

برد الکترونیکی وظیفه دارد فرمان لازم برای شروع فرآیند تخلیه را به پمپ ارسال کند. اگر این بخش دچار خرابی شود، ممکن است برق یا فرمان مورد نیاز به پمپ نرسد و آب داخل دستگاه باقی بماند. در مدل های قدیمی تر، تایمر نیز نقش مشابهی در کنترل مراحل شستشو دارد و خرابی آن می تواند فرآیند تخلیه را مختل کند. این نوع ایراد معمولاً پس از رد شدن مشکلات ساده تر بررسی می شود و ممکن است بر اثر نوسان برق، نفوذ رطوبت یا فرسودگی قطعات داخلی ایجاد شود.

راه حل:

ابتدا از سالم بودن پمپ و باز بودن مسیر تخلیه مطمئن شوید. اگر این بخش ها مشکلی نداشتند اما فرمان لازم به پمپ نمی رسید، احتمال خرابی برد یا تایمر بیشتر می شود. تعمیر برد به دانش تخصصی، تست قطعات و در بعضی موارد تعویض رله یا قطعات الکترونیکی نیاز دارد. برای جلوگیری از آسیب بیشتر، بهتر است این بخش توسط تعمیرکار ماهر بررسی و تعمیر شود.

7. خرابی سیستم قفل درب

در بسیاری از ماشین های لباسشویی، اگر قفل درب به درستی عمل نکند، برد اجازه ادامه برنامه را صادر نمی کند. در چنین شرایطی ممکن است دستگاه وارد مرحله تخلیه نشود یا برنامه در همان بخش متوقف بماند. سیستم قفل درب یکی از بخش های ایمنی دستگاه است و در صورت بروز ایراد، لباسشویی برای جلوگیری از خطر ممکن است عملکرد خود را محدود کند. این مشکل گاهی با بسته نشدن صحیح درب، باز نشدن آن یا نمایش کد خطا همراه است و می تواند روند عادی شستشو را مختل کند.

راه حل:

ابتدا درب را کامل ببندید و مطمئن شوید زبانه آن به درستی داخل قفل قرار می گیرد. اگر مشکل برطرف نشد، میکروسوئیچ یا مجموعه قفل درب باید بررسی شود. در بعضی موارد تمیز کردن زبانه یا رفع گیر مکانیکی کافی است، اما اگر خود قطعه خراب شده باشد، باید تعویض شود. از آنجا که قفل درب نقش ایمنی دارد، خرابی آن نباید نادیده گرفته شود.

8. استفاده بیش از حد از مواد شوینده

استفاده زیاد از مواد شوینده نه تنها باعث تمیزی بیشتر لباس ها نمی شود، بلکه می تواند کف بیش از حد ایجاد کرده و عملکرد طبیعی دستگاه را مختل کند. تجمع کف ممکن است باعث شود سنسورها شرایط داخل دیگ را به درستی تشخیص ندهند و فرآیند تخلیه با اختلال روبرو شود. علاوه بر این، باقی مانده شوینده می تواند به مرور در فیلتر و مسیرهای خروج آب جمع شود و زمینه ایجاد رسوب و گرفتگی را فراهم کند. این مشکل در دستگاه هایی که به طور مداوم با مقدار زیاد پودر یا مایع شوینده کار می کنند، بیشتر دیده می شود.

راه حل:

مقدار شوینده را متناسب با حجم لباس ها، میزان کثیفی و دستورالعمل دستگاه تنظیم کنید. اگر شوینده زیادی استفاده شده است، می توانید یک برنامه آبکشی اضافه اجرا کنید تا کف و مواد باقی مانده بهتر از دستگاه خارج شوند. استفاده از شوینده استاندارد و مناسب ماشین لباسشویی نیز کمک می کند تجمع رسوب و گرفتگی در مسیر تخلیه کاهش پیدا کند.

مشکل فنی دارید و نمی‌توانید حلش کنید؟

تعمیرات لوازم خانگی کار تخصصی است!

تعمیر لوازم خانگی کاری تخصصی است و هر دستگاه بسته به برند، مدل و نوع خرابی نیاز به بررسی دقیق دارد. اگر با مطالعه‌ی این مقاله هنوز نتوانستید مشکل دستگاه خود را برطرف کنید، تیم پشتیبانی آچار سامسونگ به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی و اعزام تعمیرکار در سریع ترین زمان ممکن است.

اعزام فوری و سراسری تکنسین

تکنسین‌های متخصص و مجرب

گارانتی کتبی خدمات

تماس با پشتیبانی استعلام قیمت

پشتیبانی ۲۴/۷ 🛡️ خدمات با کیفیت بالا

9. تجمع جرم و رسوب داخلی

تجمع جرم و رسوب همیشه به تنهایی علت اصلی تخلیه نشدن آب نیست، اما می تواند به مرور زمینه بروز مشکلات جدی تر را فراهم کند. این رسوبات ممکن است در فیلتر، شلنگ، پمپ و مجاری داخلی دستگاه جمع شوند و مسیر عبور آب را محدود کنند. در مناطقی که سختی آب بالاتر است، احتمال ایجاد چنین رسوباتی بیشتر می شود. افزایش جرم داخلی همچنین می تواند فشار بیشتری به قطعات وارد کند و در طول زمان باعث کند شدن یا ناقص شدن فرآیند تخلیه شود.

راه حل:

دستگاه را در بازه های زمانی مناسب و مطابق دستورالعمل دفترچه راهنما، با استفاده از برنامه مخصوص تمیزکاری دیگ یا جرم گیر سازگار با ماشین لباسشویی تمیز کنید. فیلتر، شلنگ ها و بخش های قابل دسترس دستگاه نیز باید به صورت دوره ای بررسی و پاک سازی شوند. اگر لباسشویی به برنامه شست وشوی دیگ یا Self Clean مجهز است، استفاده منظم از این قابلیت می تواند به کاهش تجمع آلودگی و حفظ عملکرد مناسب سیستم تخلیه کمک کند.

کدهای خطای مربوط به تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی

در ماشین های لباسشویی جدید، هنگام تخلیه نشدن آب معمولاً یک کد خطا روی نمایشگر ظاهر می شود. در لباسشویی سامسونگ، ارورهای 5E، 5C و گاهی SE بیشتر به مشکل تخلیه آب مربوط هستند. این خطاها معمولاً به گرفتگی فیلتر، انسداد شلنگ تخلیه، خرابی پمپ یا ایراد در سنسور سطح آب اشاره دارند. اگر با تمیز کردن فیلتر و بررسی شلنگ مشکل برطرف نشد، احتمال خرابی پمپ تخلیه یا برد الکترونیکی وجود دارد و بهتر است دستگاه توسط تعمیرکار متخصص بررسی شود.

چگونه آب داخل ماشین لباسشویی سامسونگ را تخلیه کنیم؟

برای تخلیه آب داخل ماشین لباسشویی سامسونگ، ابتدا دستگاه را خاموش کرده و دوشاخه را از برق بکشید. سپس درپوش کوچک پایین دستگاه را باز کنید. در بیشتر مدل ها یک شلنگ باریک تخلیه اضطراری کنار فیلتر قرار دارد؛ یک ظرف کم عمق زیر آن بگذارید، درپوش شلنگ را باز کنید و آب را به آرامی خارج کنید. بعد از تخلیه کامل، فیلتر پمپ را باز کرده و تمیز کنید. اگر شلنگ اضطراری وجود نداشت، باید فیلتر را خیلی آهسته باز کنید تا آب به تدریج خارج شود.

روش های جلوگیری از مشکل تخلیه آب لباسشویی سامسونگ

برای جلوگیری از تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی سامسونگ، بهتر است چند نکته ساده در استفاده و نگهداری دستگاه به صورت منظم رعایت شود:

• جیب لباس ها را قبل از شستشو بررسی کنید: سکه، گیره، دستمال کاغذی و اشیای ریز می توانند وارد فیلتر یا پمپ شده و مسیر تخلیه را مسدود کنند.
• فیلتر تخلیه را به صورت دوره ای تمیز کنید: تجمع پرز، مو و اجسام کوچک در فیلتر می تواند سرعت خروج آب را کاهش دهد یا تخلیه را کاملاً متوقف کند.
• وضعیت شلنگ تخلیه را کنترل کنید: مطمئن شوید شلنگ پشت دستگاه خم، له یا پیچ خورده نیست و پس از جابجایی لباسشویی نیز موقعیت آن را دوباره بررسی کنید.
• از مقدار مناسب شوینده استفاده کنید: مصرف بیش از حد پودر یا مایع شوینده می تواند کف زیادی ایجاد کند و به مرور باعث تجمع مواد در مسیر تخلیه شود.
• برنامه تمیز کاری دیگ را منظم اجرا کنید: در مدل های مجهز به Self Clean یا Drum Clean، استفاده دوره ای از این برنامه به کاهش رسوبات و آلودگی های داخلی کمک می کند.
• به کند شدن تخلیه بی توجه نباشید: اگر آب نسبت به گذشته دیرتر خارج می شود، بهتر است فیلتر و شلنگ را پیش از ایجاد گرفتگی کامل بررسی کنید.
• سرویس دوره ای دستگاه را جدی بگیرید: بررسی مسیر تخلیه، پمپ و اتصالات توسط تعمیرکار مجرب می تواند ایرادهای جزئی را پیش از تبدیل شدن به خرابی جدی شناسایی کند.

تخلیه صحیح آب نقش مهمی در تکمیل چرخه شستشو و عملکرد بدون اختلال دستگاه دارد. اگر با انجام بررسی های اولیه مشکل برطرف نشد یا دستگاه همچنان برنامه را کامل نمی کند، بهتر است از دستکاری قطعات داخلی خودداری کنید. نمایندگی ماشین لباسشویی سامسونگ در تهران با اعزام تعمیرکار مجرب، دستگاه را در محل عیب یابی و تعمیر می کند. برای دریافت مشاوره و ثبت درخواست تعمیر، می توانید با مجموعه تماس بگیرید.