علت خاموش شدن ماشین لباسشویی سامسونگ در حین کار

خاموش شدن ماشین لباسشویی سامسونگ در حین کار همیشه به معنی خرابی جدی دستگاه نیست. در بسیاری از مواقع، مشکل از قطع و وصل شدن برق، خرابی پریز، فشار کم آب یا نامتعادل بودن لباس ها داخل دیگ شروع می شود و با چند بررسی ساده قابل تشخیص است. با این حال، اگر خاموشی چند بار تکرار شود یا دستگاه در یک مرحله مشخص از برنامه متوقف بماند، احتمال ایراد در قطعاتی مانند برد الکترونیکی، قفل درب، موتور، پمپ تخلیه یا سنسورهای داخلی بیشتر می شود. در این مقاله از نمایندگی سامسونگ تهران، دلایل اصلی این مشکل را به زبان ساده بررسی می کنیم تا بدانید کدام موارد قابل بررسی اولیه هستند و چه زمانی باید دستگاه توسط تکنسین متخصص عیب یابی شود.

تفاوت خاموش شدن کامل با توقف برنامه لباسشویی سامسونگ

قبل از بررسی علت ها، بهتر است فرق خاموش شدن کامل دستگاه با توقف برنامه را بدانید. اگر صفحه نمایش، چراغ ها و پنل کاملا خاموش شوند، معمولا باید برق ورودی، پریز، دوشاخه، کابل برق، برد یا فیوز داخلی بررسی شود. اما اگر دستگاه روشن می ماند و فقط برنامه شست و شو جلو نمی رود، احتمال مشکل در آبگیری، تخلیه، قفل درب، نامتعادل بودن لباس ها یا سنسورها بیشتر است. این تفاوت ساده کمک می کند مسیر عیب یابی دقیق تر شود و بدون حدس زدن، علت اصلی خاموش شدن ماشین لباسشویی سامسونگ در حین کار مشخص شود.

دلایل اصلی خاموش شدن ماشین لباسشویی سامسونگ در حین کار

در ادامه، مهمترین دلایلی را بررسی می کنیم که می توانند باعث خاموش شدن ماشین لباسشویی سامسونگ در میانه برنامه شست و شو شوند.

1.قطع شدن جریان برق

یکی از رایج ترین دلایل خاموش شدن ماشین لباسشویی سامسونگ در حین کار، قطع شدن جریان برق یا افت ولتاژ است. گاهی مشکل از خود لباسشویی نیست و برق ساختمان برای چند لحظه قطع و وصل می شود. نوسان برق، فعال شدن محافظ، ضعف سیم کشی ساختمان یا استفاده همزمان از چند وسیله پرمصرف می تواند باعث خاموشی ناگهانی دستگاه شود. اگر این اتفاق بیشتر در ساعات اوج مصرف برق رخ می دهد، احتمال نوسان یا افت ولتاژ را جدی بگیرید.

راه حل: ابتدا بررسی کنید سایر وسایل برقی خانه هم همزمان دچار قطع و وصل شده اند یا نه. لباسشویی را به محافظ برق استاندارد مخصوص لوازم خانگی وصل کنید و از محافظ های ضعیف یا چند راهی های معمولی استفاده نکنید. اگر نوسان برق در ساختمان زیاد است، استفاده از تثبیت کننده ولتاژ می تواند از آسیب به برد و موتور جلوگیری کند.

2.اختلال در دو شاخه، کابل برق و پریز

خرابی پریز، شل بودن اتصال دوشاخه یا آسیب دیدن کابل برق می تواند باعث خاموش شدن ناگهانی لباسشویی شود. وقتی جریان برق به شکل پایدار وارد دستگاه نشود، لباسشویی ممکن است وسط برنامه خاموش شود، دوباره روشن شود یا بعد از خاموشی دیگر شروع به کار نکند. داغ شدن دوشاخه، تغییر رنگ پریز، بوی سوختگی، جرقه زدن یا لق بودن اتصال از نشانه هایی هستند که نباید نادیده گرفته شوند، چون ادامه استفاده در این وضعیت می تواند خطرناک باشد.

راه حل: دستگاه را خاموش کنید و ظاهر دوشاخه، کابل و پریز را بررسی کنید. اگر دوشاخه داغ شده، کابل ترک خورده یا پریز شل است، از ادامه کار با همان اتصال خودداری کنید. برای تست اولیه می توانید لباسشویی را به یک پریز سالم و مستقل وصل کنید، اما از سه راهی، رابط بلند و پریز مشترک با وسایل پر مصرف استفاده نکنید. در صورت مشاهده سوختگی یا جرقه، بررسی باید توسط فرد متخصص انجام شود.

3.خرابی خازن پارازیت گیر

خازن پارازیت گیر در مسیر ورودی برق قرار دارد و وظیفه آن کاهش نویزهای الکتریکی و محافظت از مدارهای داخلی دستگاه است. اگر این قطعه آسیب ببیند، برق ورودی به شکل درست به بخش های مختلف لباسشویی نمی رسد و دستگاه ممکن است هنگام شست و شو خاموش شود. در برخی موارد، خرابی خازن پارازیت گیر با بوی سوختگی، روشن نشدن دستگاه، قطع و وصل شدن پنل یا خاموشی ناگهانی همراه می شود. این قطعه مستقیما با برق ورودی در ارتباط است و بررسی آن نیاز به دقت بالایی دارد.

راه حل: خازن پارازیت گیر نباید به صورت تجربی یا بدون ابزار تست شود. اگر برق ورودی، پریز و محافظ سالم هستند اما دستگاه همچنان خاموش می شود، بهتر است این قطعه توسط تعمیرکار بررسی شود.

مشکل فنی دارید و نمی‌توانید حلش کنید؟

تعمیرات لوازم خانگی کار تخصصی است!

تعمیر لوازم خانگی کاری تخصصی است و هر دستگاه بسته به برند، مدل و نوع خرابی نیاز به بررسی دقیق دارد. اگر با مطالعه‌ی این مقاله هنوز نتوانستید مشکل دستگاه خود را برطرف کنید، تیم پشتیبانی آچار سامسونگ به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی و اعزام تعمیرکار در سریع ترین زمان ممکن است.

اعزام فوری و سراسری تکنسین

تکنسین‌های متخصص و مجرب

گارانتی کتبی خدمات

تماس با پشتیبانی استعلام قیمت

پشتیبانی ۲۴/۷ 🛡️ خدمات با کیفیت بالا

4.سوختن فیوز داخلی لباسشویی

در برخی مدل های ماشین لباسشویی سامسونگ، فیوز داخلی برای محافظت از مدار و قطعات حساس دستگاه استفاده می شود. زمانی که نوسان شدید برق، اتصال کوتاه یا فشار غیرعادی به مدار وارد شود، فیوز از مدار خارج می شود تا آسیب بیشتری به برد یا سایر قطعات نرسد. اگر فیوز داخلی بسوزد، ممکن است لباسشویی در حین کار خاموش شود یا اصلا روشن نشود. گاهی هم فیوز نیم سوز می شود و دستگاه رفتارهای نامنظمی مثل قطع و وصل شدن ناگهانی نشان می دهد.

راه حل: فقط تعویض فیوز کافی نیست، چون باید علت سوختن آن هم مشخص شود. اگر فیوز بدون بررسی دلیل اصلی عوض شود، احتمال سوختن دوباره آن یا آسیب به برد وجود دارد. بررسی فیوز داخلی باید توسط تکنسین انجام شود و استفاده از فیوز غیراستاندارد به هیچ وجه توصیه نمی شود.

5.ایراد در برد الکترونیکی

برد الکترونیکی مرکز فرمان ماشین لباسشویی است و عملکرد قطعاتی مثل موتور، پمپ تخلیه، شیر برقی، قفل درب، المنت و سنسورها را کنترل می کند. اگر برد دچار آسیب شود، فرمان ها به موقع صادر نمی شوند و دستگاه ممکن است وسط کار خاموش شود یا در یک مرحله از برنامه گیر کند. نوسان برق، رطوبت، فرسودگی قطعات روی برد یا اتصالی داخلی از دلایل رایج خرابی این بخش هستند. خاموش شدن ناگهانی همراه با خطاهای متناوب یا روشن نشدن دوباره دستگاه می تواند نشانه ایراد برد باشد.

راه حل: تعمیر برد کاملا تخصصی است و باید با ابزار مناسب انجام شود. گاهی مشکل با تعمیر مسیرهای آسیب دیده، رله ها یا قطعات الکترونیکی برد برطرف می شود و گاهی برد نیاز به تعویض دارد. قبل از تصمیم به تعویض، بهتر است برد دقیق تست شود، چون خاموش شدن دستگاه همیشه به معنی خرابی کامل برد نیست.

6.خرابی قفل و سوئیچ درب

قفل درب و میکروسوئیچ وظیفه دارند بسته بودن کامل درب را به برد اعلام کنند. اگر این بخش درست عمل نکند، دستگاه برای حفظ ایمنی برنامه شست و شو را متوقف می کند. در چنین شرایطی، ممکن است کاربر تصور کند ماشین لباسشویی خاموش شده، در حالی که دستگاه به دلیل تشخیص باز بودن درب اجازه ادامه کار نمی دهد. فرسودگی قفل، شکستگی زبانه درب، لرزش زیاد دستگاه یا خرابی سوئیچ داخلی از علت های رایج این مشکل است.

راه حل: ابتدا بررسی کنید درب کامل بسته می شود و زبانه آن شکسته یا لق نیست. اگر درب بسته است اما دستگاه همچنان برنامه را ادامه نمی دهد، احتمال خرابی قفل یا میکروسوئیچ وجود دارد. این قطعه در صورت خرابی معمولا تعمیر نمی شود و باید با نمونه سازگار تعویض شود. بی توجهی به این مشکل می تواند باعث توقف های مکرر در مراحل مختلف شست و شو شود.

7.مسدود بودن فیلتر یا خرابی پمپ تخلیه

اگر آب داخل دیگ تخلیه نشود، ماشین لباسشویی نمی تواند وارد مرحله بعدی شست و شو، آبکشی یا خشک کن شود. در این حالت دستگاه ممکن است متوقف بماند و خاموش شدن آن با توقف برنامه اشتباه گرفته شود. فیلتر تخلیه محل جمع شدن پرز، مو، سکه، دکمه و اجسام ریز است و با گذشت زمان می تواند مسیر خروج آب را مسدود کند. خرابی پمپ تخلیه نیز باعث باقی ماندن آب در دیگ و توقف عملکرد دستگاه می شود.

راه حل: اگر دستگاه روشن است اما آب داخل دیگ باقی مانده، ابتدا فیلتر تخلیه و شلنگ خروجی باید بررسی شوند. تمیز کردن فیلتر باید در حالت خاموش و با رعایت نکات ایمنی انجام شود، چون ممکن است آب داخل دستگاه خارج شود. اگر مسیر تخلیه باز است اما آب همچنان تخلیه نمی شود، احتمال خرابی پمپ، پروانه پمپ یا اتصالات آن وجود دارد و باید توسط تعمیرکار بررسی شود.

نکته: به نقل از سایت رسمی Samsung UK Support :

“توصیه می شود فیلتر تخلیه را ۵ یا ۶ بار در سال تمیز کنید تا از گرفتگی آن جلوگیری شود.”

8.نامتعادل بودن حجم لباس داخل دیگ

نامتعادل بودن لباس ها یکی از علت های ساده اما شایع توقف ماشین لباسشویی سامسونگ است. اگر لباس ها بیش از حد زیاد باشند یا در یک سمت دیگ جمع شوند، دستگاه هنگام چرخش و خشک کن دچار لرزش شدید می شود. در این وضعیت، سنسورهای داخلی برای جلوگیری از آسیب به موتور، کمک ها، دیگ و بدنه، برنامه را متوقف می کنند. این توقف گاهی شبیه خاموش شدن دستگاه به نظر می رسد، مخصوصا زمانی که برنامه روی مرحله خشک کن باقی می ماند.

راه حل: از پر کردن بیش از حد دیگ خودداری کنید و لباس های سنگین مثل پتو، حوله و ملحفه را به صورت متعادل داخل دستگاه قرار دهید. اگر لباسشویی هنگام خشک کن متوقف می شود، حجم لباس ها را کمتر کنید و برنامه مناسب با جنس و وزن لباس انتخاب کنید. برای شست و شوی اقلام سنگین، بهتر است از برنامه مخصوص همان نوع پارچه استفاده شود.

9.اختلال در سنسور سطح آب یا هیدروستات

هیدروستات میزان آب داخل دیگ را کنترل می کند و اطلاعات لازم را به برد می فرستد. اگر این سنسور سطح آب را اشتباه تشخیص دهد، دستگاه ممکن است بیش از حد آبگیری کند، کمتر از مقدار لازم آب بگیرد یا برنامه شست و شو را ادامه ندهد. در نتیجه، ماشین لباسشویی سامسونگ حین کار متوقف می شود یا خاموشی ظاهری پیدا می کند.

راه حل: ابتدا باید مسیر شلنگ هیدروستات، اتصالات و وضعیت گرفتگی یا نشتی بررسی شود. اگر این بخش ها سالم باشند اما دستگاه همچنان سطح آب را اشتباه تشخیص دهد، خود سنسور باید تست شود. در صورت خرابی، تعویض هیدروستات با قطعه استاندارد و سازگار با مدل لباسشویی سامسونگ بهترین راه است.

10.خرابی شیر برقی

شیر برقی ورود آب به ماشین لباسشویی را کنترل می کند. زمانی که برنامه شست و شو شروع می شود، برد به شیر برقی فرمان می دهد تا آب وارد دیگ شود. اگر شیر برقی خراب باشد یا به درستی باز نشود، آبگیری کامل انجام نمی شود و دستگاه بعد از چند دقیقه متوقف می ماند. در بعضی موارد، خرابی شیر برقی باعث آبگیری ضعیف، آبگیری نکردن یا طولانی شدن شروع برنامه می شود. این مشکل بیشتر در ابتدای برنامه یا قبل از مرحله آبکشی دیده می شود.

راه حل: ابتدا فشار آب ورودی و وضعیت شلنگ آب را بررسی کنید. اگر آب ساختمان فشار کافی دارد، فیلتر ورودی و شیر برقی باید بررسی شوند. در صورت خرابی شیر برقی، معمولا تعویض قطعه لازم است. استفاده از قطعه ناسازگار می تواند باعث آبگیری ناقص یا ایجاد خطاهای جدید در دستگاه شود.

11.بسته بودن شیر آب یا فشار کم آب

گاهی علت خاموش شدن یا توقف ماشین لباسشویی سامسونگ بسیار ساده است. اگر شیر آب بسته باشد، نیمه باز مانده باشد یا فشار آب ساختمان پایین باشد، دستگاه نمی تواند در زمان استاندارد آبگیری کند. در این وضعیت، برد متوجه کمبود آب می شود و برای جلوگیری از اجرای ناقص برنامه، دستگاه را متوقف می کند. این مشکل ممکن است در شروع شست و شو، هنگام آبکشی یا در ساختمان هایی با فشار آب ناپایدار بیشتر دیده شود.

راه حل: شیر آب ورودی را کامل باز کنید و شلنگ آب را از نظر خم شدگی یا تاخوردگی بررسی کنید. اگر فشار آب در سایر شیرهای خانه هم کم است، مشکل به سیستم آب ساختمان مربوط می شود. در صورتی که فشار آب مناسب است اما دستگاه همچنان آبگیری نمی کند، باید فیلتر ورودی، شیر برقی و مسیر آبگیری بررسی شوند.

12.گرفتگی فیلتر ورودی آب

در محل اتصال شلنگ ورودی به ماشین لباسشویی، یک فیلتر توری کوچک قرار دارد که جلوی ورود شن، رسوب و ذرات معلق به دستگاه را می گیرد. با گذشت زمان، مخصوصا در مناطقی که آب سخت یا رسوب زیاد دارند، این فیلتر مسدود می شود و آب به مقدار کافی وارد دیگ نمی رسد. وقتی آبگیری کامل نشود، دستگاه ممکن است وسط برنامه متوقف شود یا ادامه شست و شو را انجام ندهد. این ایراد معمولا با آبگیری کند یا طولانی شدن شروع برنامه همراه است.

راه حل: شیر آب را ببندید و پس از خاموش کردن دستگاه، شلنگ ورودی را بررسی کنید. فیلتر توری باید با دقت تمیز شود و دوباره در جای خود قرار بگیرد. اگر بعد از تمیز کردن فیلتر، مشکل آبگیری ادامه داشت، احتمال خرابی شیر برقی یا اختلال در فرمان برد وجود دارد و بهتر است دستگاه تخصصی بررسی شود.

13.خرابی موتور

موتور یکی از اصلی ترین قطعات ماشین لباسشویی سامسونگ است و در صورت خرابی، دستگاه ممکن است در مرحله شست و شو، چرخش یا خشک کن متوقف شود. ضعف موتور، خرابی زغال در مدل های زغالی، آسیب سیم پیچ، گیرپاژ، داغ شدن بیش از حد یا مشکل در ارتباط موتور با برد می تواند باعث خاموشی یا توقف برنامه شود. گاهی دستگاه روشن می ماند اما دیگ نمی چرخد، گاهی هم در لحظه شروع دور تند خاموش می شود.

راه حل: بررسی موتور نیاز به تست تخصصی دارد و نباید بر اساس حدس تعویض شود. بسته به نوع خرابی، ممکن است تعویض زغال، تعمیر سیم پیچ، بررسی اتصالات یا تعویض کامل موتور لازم باشد. اگر خاموش شدن دستگاه همراه با بوی سوختگی، صدای غیرعادی یا نچرخیدن دیگ است، استفاده مجدد از دستگاه قبل از بررسی فنی توصیه نمی شود.

14.ایراد در گرم شدن آب

در بعضی برنامه های شست و شو، ماشین لباسشویی باید آب را به دمای مشخصی برساند. اگر المنت، سنسور دما، ترموستات یا مدار مربوط به گرمایش درست عمل نکند، دستگاه نمی تواند برنامه را کامل ادامه دهد. این مشکل معمولا در برنامه های دمای بالا یا شست و شوی لباس های خیلی کثیف بیشتر دیده می شود. در چنین شرایطی، دستگاه ممکن است روی یک مرحله بماند، شست و شو طولانی شود یا برنامه به صورت ناگهانی متوقف شود.

راه حل: برای تشخیص این مشکل باید المنت، سنسور دما، ترموستات و اتصالات مربوط به مدار گرمایش بررسی شوند. اگر دستگاه فقط در برنامه های دمای بالا متوقف می شود اما با آب سرد بهتر کار می کند، احتمال ایراد در سیستم گرمایش بیشتر است. تعمیر یا تعویض این قطعات باید توسط تکنسین انجام شود.

15.خرابی دکمه های Power و Start

خرابی دکمه های Power و Start یا اختلال در پنل فرمان می تواند باعث خاموش شدن ناگهانی لباسشویی یا دریافت نشدن فرمان شروع شود. در مدل های دکمه ای، فرسودگی کلیدها، گیر کردن دکمه یا شکستگی پنل می تواند عملکرد دستگاه را مختل کند. در مدل های لمسی نیز خرابی تاچ پنل، رطوبت، قطع ارتباط پنل با برد یا ایراد در فلت می تواند باعث قطع و وصل شدن فرمان ها شود. این مشکل گاهی با روشن و خاموش شدن تصادفی پنل همراه است.

راه حل: ظاهر پنل را از نظر شکستگی، گیر کردن دکمه یا سفت شدن کلیدها بررسی کنید. اگر دستگاه با لمس دکمه ها واکنش نامنظم نشان می دهد یا فرمان Start به درستی ثبت نمی شود، پنل باید تست شود. در صورت خرابی کلیدها یا تاچ پنل، تعویض قطعه معیوب می تواند مشکل را برطرف کند.

16.مشکل در سیم کشی داخلی

سیم کشی داخلی وظیفه انتقال برق و فرمان بین قطعات مختلف ماشین لباسشویی را دارد. رطوبت، لرزش زیاد، پوسیدگی، اتصالی، فرسودگی سوکت ها یا آسیب دیدن سیم ها می تواند باعث قطع ارتباط یک بخش با برد شود. در نتیجه، دستگاه ممکن است در حین کار خاموش شود یا فقط در بعضی مراحل برنامه عملکرد نامنظم داشته باشد. این نوع ایراد معمولا پنهان است و از بیرون دستگاه به راحتی تشخیص داده نمی شود.

راه حل: سیم کشی داخلی باید توسط تعمیرکار بررسی شود، چون دسترسی به آن نیاز به باز کردن بخش هایی از دستگاه دارد. اگر لباسشویی قدیمی است، قبلا تعمیر شده یا در محیط مرطوب قرار دارد، احتمال فرسودگی اتصالات بیشتر می شود. در این شرایط، تست سوکت ها، مسیر سیم ها و ارتباط قطعات با برد برای تشخیص دقیق مشکل ضروری است.

چه زمانی خاموش شدن  ماشین لباسشویی سامسونگ جدی است؟

اگر لباسشویی فقط یک بار و همزمان با قطعی برق خاموش شده، معمولا جای نگرانی زیادی وجود ندارد. اما اگر دستگاه در هر شست و شو خاموش می شود، روی یک مرحله خاص می ماند، بوی سوختگی دارد، بعد از خاموشی روشن نمی شود، آب داخل دیگ باقی می ماند یا هنگام خشک کن به شدت میلرزد، مشکل باید جدی تر بررسی شود. تکرار این وضعیت می تواند به برد، موتور، پمپ، قفل درب یا قطعات برقی آسیب بیشتری وارد کند و هزینه تعمیر را افزایش دهد.

خاموش شدن ماشین لباسشویی در زمان کار، مشکلی نیست که با چند بار روشن کردن دوباره دستگاه نادیده گرفته شود؛ چون تکرار آن می تواند فشار بیشتری به قطعات داخلی وارد کند و روند تعمیر را پیچیده تر سازد. اگر بررسی های اولیه نتیجه نداد یا دستگاه در هر بار شست و شو رفتار مشابهی نشان داد، بهتر است عیب یابی به شکل تخصصی انجام شود. برای بررسی دقیق، تعمیر اصولی و جلوگیری از خرابی دوباره، می توانید درخواست خود را در نمایندگی ماشین لباسشویی سامسونگ در تهران ثبت کنید تا دستگاه توسط تکنسین مجرب بررسی شود.